Estado del Servicio - Ditory

Informe de Incidente / Incident Report

Español

Estimados clientes,

Nos dirigimos a ustedes para informarles que el pasado 24 de septiembre nuestro sistema de validación de identidades experimentó intermitencias que afectaron el procesamiento de algunas validaciones. Afortunadamente, el inconveniente ha sido completamente resuelto, y actualmente estamos operando con normalidad.

Aunque el servicio ya ha sido restablecido, seguimos trabajando para identificar la causa raíz del incidente y tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo. Seguiremos monitoreando el sistema de cerca para garantizar la estabilidad de nuestras operaciones.

Atentamente,
Ditory

English

Dear Clients,

We would like to inform you that on September 24th, our identity validation system experienced intermittent issues, which affected the processing of some validations. Fortunately, the issue has been fully resolved, and we are now operating as normal.

While the service has been restored, we are actively working to identify the root cause of the incident and to implement measures to prevent it from happening again.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience and understanding during this time. We will continue to closely monitor the system to ensure the stability of our operations.

Sincerely,
Ditory